液晶电视破损
已完结
首先在2021年11月11日发了一台华为65寸电视到南京，后因客户拒收返回，开箱验货发现破损，发走时保价5000，返回时快递员未与我联系，擅自做主保价改为2000，后面联系京东物流客服告知只能赔付1300，因为差距较大，我一直没有接受，到今天2022年3月10日还没有解决，我投告无门的情况下联系京东客服说按照保价2000理赔，但对方仗着没有部门监管，一再拖着不处理
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
