淘菜菜卖腐烂食品给客户,黑心卖家

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3月5日下午,我在淘菜菜买了冰糖心苹果,草莓,红心火龙果,及其他水果,3月6日下午五六点提回来,本来抱着很大的期望,觉得上次买的苹果跟不知火舞都不错,这次应该也还可以。谁知苹果打开一看一点也不新鲜,是落果,表面还有明显伤疤,草莓直接好几个发霉的,不知火舞表皮也是黑点很多,火龙果我没细看,看包装完整,我就没打开,3月10日中午,我将火龙果打开了,本来还想,果子把儿怎么那么干,也没当回事,果子好就行。打开皮都连着肉,还像雪糕化了一样,再打开,看中间正心还行就用勺子挖了一口,有点香皂味,再往下挖了两口,直接一股怪味,找客服售后,第一个客服回复特别慢,最后才来一句,已过质保期,不给售后。然后就换了一个客服,第二个开始也是这么说,后来一会儿给补两元,一会儿給补四元红包,最后把人给说的努的不行了,才给申请退款红包。我不知道淘菜菜哪个条款上有备注生鲜食品购买后三天之内给售后,三天之后就不能售后了,还有淘菜菜霸王条款,购买商品在15分钟之内能撤单,超过15分钟,就不能退款,必须货到退款,这是哪里来的规定,这不是淘菜菜霸王条款吗,要求对淘菜菜进行查询处理。一是对淘菜菜的霸王条款进行查询处理,二是对淘菜菜销售发霉变质的食品给客户查询处理,三是对淘菜菜的售后规定查询处理

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