网友保保
已完结敬爱的领导你好 我是“越映家具官方旗舰店”运营现在想跟你反馈下京东内部一件公证售后件。"也为我上几天写信没能写明白事件就发信给领导而“道歉”耽误了各位领导的宝贵时间" 商家id：10****92 售后订单号： 2139****2467 京东处理专员工号：30****51 第一次判责任为：客户责任 第二次判责为：商家已和解 第三次判责为：均无责任 第四次判责为：商家责任 客户购买产品：沙发 规格：三人位+单人位+贵妃位3.71米 , 鹅绒座包+鹅绒靠包+舒适柔（因为字数上限问题我在后面评论补充）
3月10日有打电话去京东的投诉部门咨询结果也表示在24小时内会有专员再次来电给出结果，但是到今天今时为止末接到过京东的来电，3月14日16：30分再次打电话去投诉部门咨询结果，一样是讲24小时内会来电告知商家提出的问题。现在货款直赔给客户我们商家损失货款、货物客户不给我们商家提，现在是损失严重京东就没有一点责任吗？？？还有在直赔我们的货款5400元时我们商家末接到京东专员的电话提醒就直赔了我们的货款。
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我们在京东开店，我们也是消费者，在京东上也是交了年费用，推广费用，产品如卖出也是交了平台用金等笔的费用的所以讲我们也是消费者请一视同仁谢谢
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集体投诉
问题到现在还没得到结果，京东还是那句话说他们的处理结果没有问题，但是相对应的证据他们没办法提供，我们提出的问题他们也没有解答得了，唯一的一句话就是他们的审核处理是没有问题，有点可笑了。没办法了吗？只能认栽了吗？都投诉好几次了都是没有处理，货款直赔给客户，现在客户占着我们的货物不愿意归还，合算损失超一万多了，损失惨重啊。只有哭的份了吗