充值话费一周没到账，联系京东京喜平台客服2天3次没解决任何问题，欺骗消费者

网友保保 2022-03-10

已完结

3月5号7点22我在京喜平台充值话费100元，当时显示是慢充72小时到账，现在已经快一周时间都没到账，联系京东京喜平台客服已经2天，联系客服3次，投诉同一个问题，没有衔接，只是说已经记录了，就是不解决问题，在该平台充值没到账问题明显欺骗消费者，平台客服说稍等，结果十几个小时过去没任何反应和说法，每次都是同一个话术就是没解决任何问题，平台客服工作质量太差，不转接平台监管部门，不处理解决平台存在的欺骗消费者权益行为。

投诉进度

企业完结

2022-03-18 10:19:24

解决方案

发货

处理结果

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2022-03-16 12:00:20

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2022-03-10 22:08:15

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2022-03-10 22:08:13

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