连续三月乱扣费捆绑订购qq超级会员，而且还不能取消

2022-03-10

已完结

从2022年一月起，开始每月扣费19.9元强制捆绑订购qq超级会员六个月。在没有经过客户不知情的情况下扣费了60元。今日查看了详单，居然还不能自行取消。要求退款退费退订。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-10 23:50:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-10 23:50:19

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 23:36:59

用户发起投诉

2022-03-10 23:36:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95165338

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