质量缺陷，拒不承认，无理阻扰，不同意退款
本人于2022年3月6日在拼多多百亿补贴购买Thinkpad x1 carbon 4wcd 2021款电脑一台，金额8399元。3月9日晚，拆封后在未开机的情况下发现电脑键盘面和铰链连接处有一缺损，于是没有开机激活。3月9日向该商店提出退货退款申请，刚开始客服同意，后来又说没有拆封视频，又说8号就送达9号才提出申请，没办法找渠道去反映，要求去售后换壳，反正各种理由一堆就是不给退款。还认为不算质量问题。 第一，对于客户提出送货2天后才提出申请问题：快递确实3月8日送达，顺丰快递员送达时因本人未在家，快递员打电话，本人要求他放置快递柜中，因快递件包装箱太大，快递柜放不下，快递员建议放在旁边邻居家中。因当晚回家时时间太晚，就没有打扰邻居，在第二天即9号一早取回，当时包装箱完整。此情况可以由快递员和邻居作证。9号晚下班后，拆封后发现问题马上向客服反映，只比签收晚一天，不存在任何问题！ 第二，对于这种明显的残缺，客户百般抵赖，说这种不是质量问题，请问什么是质量问题？ 第三，作为缺乏戒心的普通消费者来说，哪一个在买产品的时候会拍视频，留下所谓的拆封视频？商家在网页中哪个位置有提醒？ 第四，这种质量问题，在未开机未激活的情况下，有什么理由不痛快接受退款要求？不难道不适用七天无理由退货条款？如果连这个都保证不了，消费者的权益如何保证？ 我强烈要求：无条件退货退款！商家正式道歉！拼多多平台对商家的诚信度进行评估，是否适合继续合作！
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