2022.2.27日从申通快递寄出，3月11日仍未查询到快递物流信息。菜鸟驿站，快递员均不回应，丢件
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申通快递将寄件物品丢失，十几天无物流信息，快递员无信息，几方推卸责任，物品可能已被丢失。(2)物品丢失:是指物流服务商未按约定为您寄递的物品提供妥善的存储、保管，致使物品出现丢失,包括物品少件、物品整体丢失。下述情形 视为丢失:(A)有第一条物流信息后的任- -节 点停滞4天无信息更新; (B)在物流应签收时效+3天后仍未有签收信息。货物丢失(物品未保价)赔付规则:货品整体丢失的物品损失，若您可提供有效货值证明，物流服务商按照丢失物品的有效货值赔偿;若您不能提供有效货值证明，物流服务商按最多10倍运费赔偿，最高不超，过1000元。货品少件的物品损失，若您可提供有效货值证明，物流服务商按照少件物品的有效货值赔偿;若您不能提供有效货值，物流服务商按照最多10倍运费赔偿，最高不超过1000元。 我要求在一天内有回复
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申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。
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