手机3月7号买的9号收到货,验机发现手机屏幕有划痕,但采货侠验机是完美的,我有验机视频和照片,提交了售后处理却不知道什么原因就给我关闭了,显示处理完毕,也不能再提交了,问客服也没有回答处理方式就不管了。