在天猫购买的指纹锁指纹无法使用有多处质量问题

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一开始发现有二手的痕迹 卖家同意退货退款 后因售后服务时效太长而选择接受 但是门锁质量特别差 发现了多处坏的痕迹 安装起来指纹解锁也不能使用 阿里客服也含糊其词不给解决

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