天鹅到家不及时履行合同义务，未能匹配合格钟点工上岗，要求退回剩余半年服务费1500元。
已完结
本人于半年前与天鹅到家签订保姆服务一年，期间多次被动更换保姆，因保姆素质多数不合格，多次投诉经纪人和售后，并未得到合理解决方案，每次得到的答复是，没有阿姨愿意接单。十日前提出要求，天鹅到家售后一直处于失联状态，又一次被动更换中介。强烈要求天鹅到家退回剩余半年中介费用1500元。
投诉进度
企业完结
处理结果
为客户继续匹配，目前售后仍在加急匹配当中，后续有任何问题，会随时联系售后管家反馈。客户接受。
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跟进内容
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补充内容
图为最后一次天鹅平台到家得保姆无理提出加薪需求不得已辞退。天鹅到家后台有通话录音，说我需要等到4月才会帮我更换阿姨。之前几次都是自己在平台寻找阿姨，再三催促后台才帮我联系阿姨，沟通非常困难，无法再延续合同。
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