京东小米自营不处理退款

2022-03-13

已完结

小米11烧WiFi，根据小米官网政策换了新机，新机到手半小时主板坏的，线下官网店出示了两个手机的维修报告，京东小米自营店不处理，不给退款

投诉进度

企业完结

2022-03-21 11:23:23

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，待商品取回处理，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-13 18:14:36

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 18:14:33

用户发起投诉

2022-03-13 18:14:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4269.00元

投诉编号：

95170455

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