收到由顺丰快递寄出的包裹内件快递缺少，本应收货16件，实际收货5件。顺丰辩称超48小时虽缺少不理赔
网友保保
已完结2月收到由顺丰快递寄出的包裹内件快递缺少，本应收货16件，实际收货5件。在联系寄件人确认一起发货，没分多个包裹发后，联系顺丰投诉。投诉十天后，没有任何结果，无工作人员联系。再次到邮政投诉，接到电话，发现顺丰未做任何调查，连是顺丰快递员打包的这一事实都不清楚。又推脱城不是寄件人联系的没用。于是我去配合联系寄件人，让寄件人再联系顺丰，配合顺丰复称提供证据，最后快一个月，顺丰给出结论，虽快递丢失，但他们顺丰要求48小时内投诉才理赔，把顺丰内部条例凌驾于国家法律和消费者权益之上。一个月时间不调查，只想敷衍了事，多次推脱责任。以上都留有录音证据。
投诉进度
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