购买后2月不到鞋脱皮，当时就找到对方售后，然后扯皮推诿，希望换同款要不就退货
weiwei0127
已完结2021年9月20日下单给孩子购买，隔几天收到后孩子穿了2个月不到，鞋面脱皮，2021年11.29找到商家协商，一番扯皮后对方说退30或者修复，我就选择修复，结果修复就是喷开一次白色胶，我想能穿就算了。不想这次一周不到又开裂脱皮更严重，再次找到对方就不搭理或者说退30元。我缺你30元呢！？？我孩子就是24小时穿着梦游也是鞋底磨损吧，鞋面脱皮成这样太闹心咯。国内鞋三包政策我多次查，淘宝天猫鞋类三包政策我都符合换货政策，为啥就不让换？希望得到公正合理的结果，多谢315工作人员
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投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:20
处理结果
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2022-03-16 15:14:27
补充内容
我和淘宝平台多次联系，客服的意思：他们只是协商权，淘宝联系对方，对方说过了保修期 死活就这一句话，然后就没然后，我觉得平台既然只是作为一个老好人的角色对事情没任何帮助才找到贵当，希望不是一个踢皮球的处理方式：把事情踢给淘宝平台，淘宝老好人找商家协商，商家不给面子就不了了之…………给你们添麻烦了 费心
用户补充投诉
2022-03-16 14:05:52
补充内容
而是2021 11.29我这里也投诉过，没结案一直拖 过了时间就行了？那意思没过期我问题你们就处理好了？
用户补充投诉
2022-03-16 14:02:57
补充内容
可笑的回复是：过了保修期？ 我当时找到商家是2021年11月吧？你商家处理好了？说修复我当时还以为鞋面皮整块替换了 结果仅仅喷了一层类似白漆的东西，哄谁呢？继续找你们就爱理不理 不搭理，是我没事找事还是你们不作为呢？好意思吗？
平台审核通过
2022-03-14 12:38:48
用户发起投诉
2022-03-14 12:38:46
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