产品缺少完整包装，客户只要求补齐产品完整包装

网友保保_71ed3522 2022-03-14

已完结

本人于22年3月8号走起天猫超市平台购买五粮液两瓶，天猫超市将产品直接送入菜鸟驿站，本人收到货发现货不对版，随即联系在线客服，至今客服迟迟不解决客户的问题，强迫要求客户接受不完整的产品，试问天猫超市这样的大企业，就是这么欺负弱小的消费者吗？我只要求天猫超市将产品完整的发给我就行。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 11:30:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-14 16:43:14

用户发起投诉

2022-03-14 16:43:12

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷货不对板

投诉诉求：

补发/发货退款

涉诉金额：

1815.00元

投诉编号：

95172168

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