产品缺少完整包装，客户只要求补齐产品完整包装

本人于22年3月8号走起天猫超市平台购买五粮液两瓶，天猫超市将产品直接送入菜鸟驿站，本人收到货发现货不对版，随即联系在线客服，至今客服迟迟不解决客户的问题，强迫要求客户接受不完整的产品，试问天猫超市这样的大企业，就是这么欺负弱小的消费者吗？我只要求天猫超市将产品完整的发给我就行。