处理中

我于*1.6.18号在寺库平台下单购买了一件博柏利女士风衣,至今不发货不退款

我于*1.6.18在寺库平台下单购买了一件博柏利女士风衣,平台一直不发货(后告知已断货),后我要求调换其它同价商品,答复说不行,那么我要求退款,答复说会退款,但却一直不退款,已经九个月了就是不退款
投诉诉求 退款
投诉编号 95172312
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
寺库 企业跟进
2022-04-06 10:25:10
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
陈先生/女士 补充材料
2022-05-06 20:26:06
又过去了一个多月了,寺库就是不退款
陈先生/女士 补充材料
2022-03-24 08:48:37
没进展,未解决问题没退款
寺库 企业处理
2022-03-14 17:30:47
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 17:30:44
陈先生/女士 发布成功
2022-03-14 17:30:42
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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