处理中

我于*1.6.18号在寺库平台下单购买了一件博柏利女士风衣，至今不发货不退款

我于*1.6.18在寺库平台下单购买了一件博柏利女士风衣，平台一直不发货（后告知已断货），后我要求调换其它同价商品，答复说不行，那么我要求退款，答复说会退款，但却一直不退款，已经九个月了就是不退款

投诉编号 95172312

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

寺库企业跟进

2022-04-06 10:25:10

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

陈先生/女士补充材料

2022-05-06 20:26:06

又过去了一个多月了，寺库就是不退款

陈先生/女士补充材料

2022-03-24 08:48:37

没进展，未解决问题没退款

寺库企业处理

2022-03-14 17:30:47

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-03-14 17:30:44

陈先生/女士发布成功

2022-03-14 17:30:42

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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