已完结

没收到货却显示签收、也不允许退款（要求退款）

2.13在得物APP上拍下一件短袖。 2.19平台直接签收了。物流信息都还没有到目的地所在城市。就显示签收。客服也不允许退款。找一大堆理由。目前货我没有收到。款也不退（现在只要求退款）

投诉编号 95172387

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

得物企业处理结果展示

2022-04-14 11:58:42

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

得物企业跟进

2022-03-16 15:15:43

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待*开头客服回电。

陈先生/女士补充材料

2022-03-30 14:31:40

到现在也没有解决。太坑了。买件衣服。2个多月没收到货也不给退款。

陈先生/女士补充材料

2022-03-24 16:17:35

得物平台并没有解决。2个多月了。没有收到货。也不给退款。

陈先生/女士补充材料

2022-03-14 18:03:47

从2.13 到现在一个多月。货没有收到。款也不退。

得物企业处理

2022-03-14 18:02:51

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-03-14 18:02:48

陈先生/女士发布成功

2022-03-14 18:02:46

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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