美团平台新惠百货商家

2022-03-15

已完结

点餐超时未取餐，没有任何解释态度恶劣，并且配送时间超时之后不给退款霸王条款坚持要送出，不给退款没收到商品，商家联系不上，涉嫌欺诈，平台也不给任何解释和处理，欺诈行为要求按消费者保护法给予赔偿和道歉

投诉进度

企业完结

2022-03-20 14:54:02

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-03-15 11:29:48

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 05:20:51

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 05:20:48

用户发起投诉

2022-03-15 05:20:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

18.60元

投诉编号：

95173130

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