申通快递延误一周不派送，人工客服、热线均不给解决，扫描员造假

网友保保_7a96c2ff 2022-03-15

已完结

物流显示3/9晚上23:03联系不上，实际未联系投递，延误一周不给处理，电话联系不上，客服天天说情况不明需查，连续联系申通五天均得不到解决，所寄为食物，已寄出十天

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:53:10

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-03-23 19:05:35

补充内容

多次联系，申通现在仍旧未处理赔偿，售后完全不处理

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 11:21:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 08:09:03

用户发起投诉

2022-03-15 08:09:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95173178

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉