申通快递未按约定投递且联系困难
网友保保_H2rMW3jq
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我于2025年7月12号在淘宝购买20袋西米，商家发的申通快递，单号是7733****，由长沙雨花区宏宇锦物流公司配送。但是他们的快递员并没有按照约定送货上门，平台显示门卫签收，我们签收地点是门店，没有门卫，也不知道它显示的门卫在哪里。快递员没有打电话给我们没经过我们同意将包裹乱放，打快递员本人电话一直接不通，多次打申通投诉电话，都没有解决。冷冻产品需要及时放冰箱冷冻，已经两天了也不知道包裹在哪里
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