快递延误且丢失，客服处理敷衍
网友保保_wkByYuUc
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我7月20号寄了一个快递，寄了5天了物流从22号卡住了，到现在还是卡着的，我到现在从前天询问过后到现在都没有解决，客服一直都是没有实质性给我解决问题，一直拖着，还向我要我快递的物品照片，我能够合理怀疑是否打开了我的包裹，以至于今天中午跟我说我的快递弄丢了，我的包裹是一个相机，里面的胶卷对我很重要，我是想洗出胶卷的照片的，所以它的价值早就超过了原价，但是今天弄丢了我的快递还和我说60块钱赔偿我的相机原价就远超了60块更别说里面的照片对我更是无价，我希望申通能给我合理的解释，我们消费者的命就不是命吗，这样敷衍拖着……
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