快递未经同意投递致丢件理赔遭拒
网友保保_0NKcpefy
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7月5号我在拼多多平台上面买了一直水质测试笔，卖家帮我发的是申通快递，快递单号是7773****，快递记录显示7月7日派件员投递到我家门口信箱当中，这里我强调两点，第一，快递员投递到信箱之前未经过客户本人的同意。第二，客户家楼下的信箱的门早就损坏了，目前可以说根本就没有信箱了，快件投放进去有丢失的风险。在这种情况下，快递员仍然强制投快件放到一个没有信箱门的信箱当中，并强制标注客户已签收。而客户下班回家之后，发现信箱当中没有任何快件，询问家人也没有拿过这个快件，经过十多天的时间联系了卖家和快递，目前可以判定这个快件已丢失，而快递和卖家方面都拒绝理赔，卖家要我联系快递理赔，而快递说订单已被签收，拒绝理赔。我想说的是，快递在没有获得客户允许的情况下，私自投放快件，也没有得到客户的签字，凭什么就强制说快件已被签收而拒绝理赔，这符合快递相关的法规吗？如不符合相关的快递法规，要求快递方面赔偿客户方面的丢件损失！
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