申通快递长时间未派送且客服无回复

网友保保_8ee03e52 2025-07-25

已完结

我的快递于2025年7月24日上午9点07分到达派送点，但是等到下午4点一直没派送，然后就给申通客服打电话催件，客服一直说记录然后给回复，一直也没等到回复，当天晚上22点左右派送点显示收件人电话号码有问题（明明电话号码是正常的，都能打通），截止到2025年7月25日12点一直未派送，也没有给回复，

投诉进度

用户申请完结

2025-07-25 16:15:45

申请原因

一直未派送，我已经选择退货

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 13:13:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 13:13:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-25 12:24:44

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99223569

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉