申通快递物流信息长时间未更新

网友保保_TNorw7pH 2025-07-22

已完结

买了一件衣服，按理说今天是7月22日已经该到了，他自己之前写的也是预计今天到达，结果物流一直不更新，一直卡在一个地方不动上一次更新还是21号的晚上，今天22号一天都没有动过，也没更新，询问客服加投诉加催促无果，所以来此投诉

投诉进度

用户评价

2025-07-24 18:40:58

用户申请完结

2025-07-24 18:40:51

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 22:25:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 22:25:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-22 22:14:06

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

58.5元

投诉编号：

99203906

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