哈啰出行对乘客安全问题置之不理,任由车主嚣张跋扈

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1、司机迟到并违规私接订单,造成出发2小时还在出发城市未出发造成晚点3小时到达目的地 2、司机中途违规要求加高速过路费,不承担高速费要把人丢半路上拒载,我多次提到如果涉及安全问题会报警司机说你随便报,后无奈同意 以上情况属实,多次向哈喽平台反馈此事,一直一拖再拖后面干脆不回电话,而且欺*我转专员处理结果还是一个一线客服,对乘客安全毫不在乎,我提出要求永久封号这种危险车主竟然说做不到,只能短暂停号,沟通过程中至始至终没提出教育和处罚车主的说法,也没有对比事重视的态度,感觉要出人命了才重视。希望相关部门一定要高度重视,顺风车已有人命案,对于此哈喽顺风车还如此不重视我感到非常愤怒,我只要求永久封号,对我做出正式的道歉,也希望以后的顺风车乘客安全能得到保护,对这种不负责任的公司需要行政处罚。

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