双减*后，周末节假日不能上课。孩子的课包上不完，51talk拒不退费
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双减*出台后，51talk方想尽各种办法，让用户把外教课转成中教小班课。还明知故犯，把青少年外教课偷偷放在成人课选项里，这样就可以在节假日也能上课，违背*规定，顶风作案。现申请退款，**明明算不可抗力，商家却拒不退费。孩子今年六年级，还有三四个月就去外地寄宿上初中了，上不完的课包无法处理。
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