不发货也不退款，霸道提示系统升级，升级大半年了还没退款，欺诈消费者！！！

2022-03-15

已完结

2021年9月27日下单到现在没发货没退款，期间好不容易打通人工台退款，也不解决不处理，人工台拿来干什么。网站居然还能一直在更新商品和活动内容，对消费者的退款却不管不顾。欺诈企业，不诚信企业，要求马上退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:24:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-15 13:47:32

补充内容

要求马上退款

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 13:32:30

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 13:32:27

用户发起投诉

2022-03-15 13:32:25

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2324.00元

投诉编号：

95173992

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