已完结

寺库不发货,不退款

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21年12月18日下单了一条Gucci围巾,下单后不发货,取消订单后不退款。一直都以系统升级为借口,不给于正面回复和处理。现在都快夏天了,围巾也用不了了,我强烈怀疑寺库是一家诈骗集团

投诉问题 退款不及时
投诉诉求 退款
投诉编号 95174111
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:25
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 10:24:30
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-03-17 20:59:00
平台审核通过
2022-03-15 14:09:30
用户发起投诉
2022-03-15 14:09:28
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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