已完结

寺库不发货，不退款

21年12月18日下单了一条Gucci围巾，下单后不发货，取消订单后不退款。一直都以系统升级为借口，不给于正面回复和处理。现在都快夏天了，围巾也用不了了，我强烈怀疑寺库是一家诈骗集团

投诉编号 95174111

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:24:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-03-17 20:59:00

平台审核通过

2022-03-15 14:09:30

用户发起投诉

2022-03-15 14:09:28

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

100.467 亿元

累计服务用户

1659 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)