寺库不发货，不退款
已完结
21年12月18日下单了一条Gucci围巾，下单后不发货，取消订单后不退款。一直都以系统升级为借口，不给于正面回复和处理。现在都快夏天了，围巾也用不了了，我强烈怀疑寺库是一家诈*集团
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
