华为手机升级鸿蒙系统后无限重启,检测手机主板问题,华为售后推脱责任,无作为

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已完结

近5000的华为mate系列手机,从购买使用到现在2-3年时间,2021年底手机自己给我更新了鸿蒙系统后,不到一个月的时候就开始重启,一开始以为是使用的时候按到了开关机键 就没有太当回事,后来在过来一两周时间,手机就开始了无限重启,要我恢复出厂设置,恢复后还是不断频繁重启手机,导致我大量文件和照片没来得及备份就丢失。在完全蒙圈的状态下,在网上查到了各种资料,最后看到很多华为用户在更新完鸿蒙系统之后都跟我出现一样的状况,各种求助无门。多次联系华为售后,只想要个解决办法,但是华为售后多次致电仅说明手机检测出来是主板问题,已经过保了 出现的问题都是需要自己付费维修的。我就不明白了 华为又不是小作坊,质量这样不过关售后还不作为,不论是系统还是手机原因导致主板损坏 都并非是我们消费者外界人为因素造成的 为什么这个费用要由我们承担。售后也没有解释出为什么网上那么多人更新完系统之后开始重启,如果是只有我一个人出现这种状况我可以理解为是我自己使用手机中出现的问题,但是仅仅华为mate系列中就有好几百人出现这种问题呢!华为官方没有做出任何解释 注:微博、小红书、百度、微信群都有大量用户反映华为手机无限重启问题,为了隐私问题 就不一一截图了

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