已完结 
分享
逾期不发货，顾客申请退款后也不给退款
分享 本人于2022年2月23日在寺库APP上购买了一个巴宝莉的女款包，拍时页面显示7~16天发货。商家逾期未发货，我就申请退款。但退款一直在审核中，咨询商家 APP上的客服，永远都是机器人客服的回答。拨打商家人工客服电话，拨打多次未能接通。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:25
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-29 14:57:17
补充内容
距离申请退款和投诉这么久了，商家还是不给退款！
企业跟进
2022-04-06 10:24:30
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-23 21:26:07
补充内容
还未得到解决，商家仍未退款！订单状态仍旧在“退款审核中”
平台跟进
2022-03-15 15:04:50
平台审核通过
2022-03-15 15:04:47
用户发起投诉
2022-03-15 15:04:45
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
评论
中国电子商会旗下消费服务保障平台我要投诉
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服