疫情原因，无法登机，不给予全额退款。且于12号买票时写15号下午5点会全款退，但15号下午5点退90
网友保保
已完结疫情原因（甘肃省），无法登机，不全款退，587的金额，只退还90，客服也不管，电话也难以接听。
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