在淘宝珍乐美旗舰店购买实木沙发，使用半年后出现严重的沙发垫塌陷现象。
网友保保_715896
已完结2021年11月11日，通过淘宝购买实木沙发（沙发垫为选配添加乳胶材质的），使用半年出现沙发塌陷严重现场，联系商家，商家未回复处理，联系淘宝客服，给出的协调解决办法是我出成本价从新购买沙发垫，我不认可这项解决办法，后续多次联系后，协商无果。请帮忙解决 维护我们消费者权益。
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