下单货物不发！联系客服客服承诺发货！结果到现在都没有发货！就是昨天还在一直说肯定发货！这属于欺诈
已完结
在京东购买手机电脑零食准备员工福利的！下单后现在都不发货已经一周了！联系客服客服说联系库房马上发货？结果到现在都没有发货！已经严重影响使用了！京东现在属于欺诈，全部电脑对话联系人找不到
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
到现在都没人联系处理我要求走法律程序我回提交证据给法院
用户补充投诉
补充内容
每次都说帮忙处理结果到现在我没有接到任何一个电话跟联系！全都是敷衍我们客户！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
联系客服每天都给我说已经发货了！让我看着物流更新！多长时间了一点用都没有！电话联系京东京东说已经发货呢！货呢！根本查询不到！如果处理不了咱们直接走法律程序！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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