天鹅到家小儿推拿课没有上，要求退费

2022-03-16

已完结

2021年8月在天鹅到家报课，因家里原因不能上课，同年9月第一次要求退费被拒绝，后在网上查询是可以退费的，二次要求退费被告知需要扣20%的服务费，这是霸王条款，报课时并没有人告知我不予退费或者

投诉进度

企业完结

2022-03-21 16:08:33

处理结果

3月9日，已退款成功，退款80%，944元已退款到账。

消费保投诉平台跟进

2022-03-16 19:06:15

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 19:06:12

用户发起投诉

2022-03-16 19:06:10

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1180.00元

投诉编号：

95177006

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