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天鹅到家小儿推拿课没有上,要求退费
2022-03-16
已完结
2021年8月在天鹅到家报课,因家里原因不能上课,同年9月第一次要求退费被拒绝,后在网上查询是可以退费的,二次要求退费被告知需要扣20%的服务费,这是霸王条款,报课时并没有人告知我不予退费或者
投诉进度
企业完结
2022-03-21 16:08:33
解决方案
其它
处理结果
3月9日,已退款成功,退款80%,944元已退款到账。
平台跟进
2022-03-16 19:06:15
平台审核通过
2022-03-16 19:06:12
用户发起投诉
2022-03-16 19:06:10
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投诉信息
天鹅到家
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1180.00元
投诉编号:
95177006
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