同程旅行提前购虚假宣传诱导贷款从而收取砍头息高利息等一切费用合同不符合跨省放贷

网友保保_474928 2022-03-21

已完结

本人使用同城旅行提前购6次 每次都有700多砍头息 高利贷 要求退还砍头息

投诉进度

企业完结

2022-03-29 09:42:46

解决方案

解释道歉

处理结果

已激活并领取权益不支持退款，客户不接受。

用户补充投诉

2022-03-22 16:20:13

补充内容

回复极其敷衍 属于套路贷砍头息 赠送一些无关痛痒的权益 而且属于跨省房贷 要求返还砍头息

企业跟进

2022-03-21 15:05:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-21 14:15:33

平台审核通过

2022-03-21 14:15:30

用户发起投诉

2022-03-21 14:15:28

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