限制消费者正常消费,故意取消订单 网友保保 2022-03-21 已完结 买了两单奶粉,第一单发自己的,给朋友发一单,结果下单就自动取消,结果现在问客服,说是有限制消费情况,把系统设置同一个地址或手机,ip只能下单一个,属于限制正常消费,消保法四条有说明 投诉进度 企业完结 2022-03-23 14:13:36 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,订单已删除确实无法恢复,建议您可以重新下单或关注其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2022-03-21 15:56:29 平台审核通过 2022-03-21 15:56:26 用户发起投诉 2022-03-21 15:56:24 展开全部