EDIFIER正品折扣店以拆除塑封为理由要求支付店家三十元

2022-03-21

已完结

购买商品后，拆开检查商品，商品APP显示耳机左耳耗电过快，商品白色图片有误差想换颜色，商家以拆开塑封影响二次销售为理由坚持收取我30元作为返厂费用，否则拒绝收货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 15:07:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-21 17:54:19

用户发起投诉

2022-03-21 17:54:17

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

95201320

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