投诉街电充电宝

2022-03-22

已完结

2022-3-21日下午4点多，手机没电在马务4S店扫了个街电充电宝，准备去赶火车，由于设备故障原因还不了充电宝，期间跟客服联系了两次，要求他们从我赶火车的那段时间之后不准扣我费用，本来只扣我几块钱的，今天早上还掉扣了我30元。他们也没个回应，作为消费者，我用了你充电宝扣我钱没问题，但是你们设备原因我想还都还不了，强制扣我钱。我要求他们退还我超出时间的费用并做出解释

投诉进度

企业完结

2022-11-08 16:02:30

处理结果

抱歉给您带来不便了，查询您的订单已退款15元，辛苦注意查收！如有疑问可联系我司客服400-686-8588，或街电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 09:39:05

消费保投诉平台审核通过

2022-03-22 09:18:27

用户发起投诉

2022-03-22 09:18:25

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投诉信息

投诉问题：

其它系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95202163

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