京东突然黑号，东东农场这类活动提示火爆，导致我不能继续参加活动兑换12元红包奖励

2022-03-22

已完结

3月22日发现京东无法签到，部分活动无法参加，网上一查都说是黑号了,随即联系京东客服，可客服不承认非要说是活动参加的人太多了，但我身边的朋友包括网友都是正常的，就我这显示火爆，这个说法明显不合理。客服非说是随机的，身边的几个朋友就没这种问题。

投诉进度

企业完结

2022-03-25 20:28:54

处理结果

尊敬的客户您好，经核实所参与活动较为火爆，参与用户较多，系统缓存延迟，京东还有更多火爆活动正在开展，建议您关注参与其他活动，选购心仪的商品哦，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 11:52:07

消费保投诉平台审核通过

2022-03-22 11:52:03

用户发起投诉

2022-03-22 11:52:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题账号纠纷账号纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

95202469

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