天猫SK-ll官方旗舰店,销售假货,退货返回调包货物强买强卖

已完结
在天猫官方旗舰店购买了一款1540元的护肤品,由于自身原因导致退货退款,从签收货物到快递上门取件都没有拆包过快递盒子,并且快递盒子上面是有密封条证明,上门取件快递员也看到可以给我作证!后续商家验货里物不符给我拒签快递,要求商家提供发货视频以及验货开箱视频都被拒绝,而后我这边联系天猫平台小二要求卖家提供这些,小二也不给我处理,对我爱答不理?我这边已经联系快递提供了发货视频给商家还有小二,都不作为,也不给我二次申诉的机会,导致我现在钱货两失,请法律给我一个合理的处理结果,真的没有地方去说理

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