机票不退款

2022-03-22

已完结

从3.7号开始申请退款一直在审核，没有办理，中途联系了三次，每次都是一样的理由！本人已经有航空公司开具的全额退款证明仍不退款！多次联系无果到现在一直在说审核，不给出明确的答复什么时候能退

投诉进度

用户评价

2022-03-28 13:55:24

品牌评价

已解决

企业完结

2022-03-23 12:29:11

处理结果

企业联系消费者沟通暂未收到退款，麻烦消费者耐心等待。

用户补充投诉

2022-03-22 16:38:01

补充内容

吉祥航空全额退款证明！智行不知道在审核什么，无明确答复就是推脱

用户补充投诉

2022-03-22 16:35:37

补充内容

我是个学生一直在智行家买票，退款一直都特别慢，一直拖！钱都在机票了无法出行！疫情期间以客流量大为借口搪塞我！我也需要钱！况且是我自己的钱！希望平台帮忙处理

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 16:33:45

消费保投诉平台审核通过

2022-03-22 16:33:42

用户发起投诉

2022-03-22 16:33:40

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

676.00元

投诉编号：

95203062

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