购买联想笔记本电脑频繁出问题
夏。沫
已完结
本人于3月7日购买联想笔记本电脑，外观有质量问题，因为着急用退货重新购买，新购买时间为3月9日，3月10日收到3月14日出现卡顿鼠标乱飘，网络连接不上的问题，去服务站开了服务单，进行更换，更换的于3月18日收到，3月20日开始又出现开机无法进入桌面的问题，联想客服说明可能是性能或是系统的问题，京东拒不处理，3月22日又突然出现异常发热问题，cpu温度最高达到95度，平均温度90度。打字键盘烫手，致电联想官方，客服让我赶紧关机不要用了，怕出事故。京东这边一直拖着不处理，一直打电话投诉，客服也是说升级专员处理，说明多久会处理，但却一直没有人给我处理，而且说明第一次有更换记录，质量问题也无法给到我换新服务，也就是说有问题，责任要我自己承担。产品反反复复出现问题，说明质量不过关，但是京东却一直给我性能不过关的产品，且最后不负责任，说换新服务只有一次，东西才买了几天，反反复复的出现问题，这样的产品是怎么流到市场上的呢？最后都得消费者自己来买单？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
