京东ThinkPak成都授权专卖店退款太慢

网友保保_568130 2022-03-22

已完结

2022年3月13日在京东平台购买“ThinkPak成都授权专卖店”笔记本电脑一台，活动价3478元，3月14日因产品降价所以拒收，同时在平台取消订单。期间平台一直未退款，至3月22日了解到货物还在站点，未返回商家仓库，导致迟迟不能退款。截止目前也没有反仓的物流信息，无法退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-23 11:07:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-23 11:07:39

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-22 23:02:05

补充内容

补充截图

消费保投诉平台跟进

2022-03-22 22:59:22

消费保投诉平台审核通过

2022-03-22 22:59:19

用户发起投诉

2022-03-22 22:59:17

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3478.00元

投诉编号：

95203752

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