商家棋手都联系不上，外卖也不送来

2022-03-23

已完结

骑手接单不配送外卖，商家说爆单让我退款吧，客服说给我退款，就让我白等这么长时间，疫情出不去只能点外卖，饿着肚子白等这么长时间

投诉进度

企业完结

2022-03-26 15:20:53

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

用户补充投诉

2022-03-24 13:18:04

补充内容

现在也不处理了，就直接显示订单完成，餐在哪我都没见到过

用户补充投诉

2022-03-23 21:07:13

补充内容

骑手原地不动

企业跟进

2022-03-23 20:54:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 20:47:10

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 20:47:07

用户发起投诉

2022-03-23 20:47:05

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时送餐超时

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95205556

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