同程旅行机票退款一个月仍未到账

2022-03-23

已完结

2022年2月21日，我退了在同程旅行app上订的飞机票，虽然同程旅行app上显示已退票，但一直到3月23日，我仍未收到退款，向客服反应了两次仍没反应。

投诉进度

企业完结

2022-03-29 09:20:15

处理结果

去电客户：确实我司收到了航司退款，720元款项已经立即给其安排原路退回，客人表示已经收到无问题。

企业跟进

2022-03-24 09:07:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 22:20:01

消费保投诉平台审核通过

2022-03-23 22:19:58

用户发起投诉

2022-03-23 22:19:56

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

720.00元

投诉编号：

95205725

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