对三千六买的商品质量不满意拒收后，商家扣除运费1030

2022-03-24

已完结

明确告诉配送师傅拒收后，配送师傅强迫家人签收，不愿将商品拉走，联系商家后，商家要求我们支付运费给快递师傅四百五十块，我们拒绝后，投诉到京东客服，商家才让配送师傅把商品从我家拉走，后来京东客服为我申请售后服务，商家退款时扣除1030元，商品购买才花了三千六，并且我们这边只是收到快递后，当着快递师傅面开箱验货后拒收的

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-01 19:03:19

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-01 19:03:19

申请原因

京东客服，已经给我退还了商家扣我的一千多块

消费保投诉平台跟进

2022-03-28 18:19:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 19:15:37

用户发起投诉

2022-03-24 19:15:35

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投诉信息

投诉问题：

运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

3620.00元

投诉编号：

95207109

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