客服服务态度消极

2022-03-25

已完结

给客服发消息反应两三小时，甚至五六小时都有，回复的信息不到重点。要求退款，及时解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-29 16:52:30

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 10:17:04

用户发起投诉

2022-03-25 10:17:02

投诉信息

新华书店网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

309.00元

投诉编号：

95207927

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