投诉拼多多新华书店网漏发,服务态度恶劣

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我买的试卷没有答案,然后就去找商家协商给我补发,结果商家一直说这个商品不包含答案,可是他的宣传页面明明有写,买商品的商品页面也有写。商家一直不承认,是不是就是虚假宣传。甚至商家说我买的不是正品,而我就是在他们家买的,如果我手上拿的是假货,那么商家就是卖假货。此后我多次强调让商家补货否则就举报了,结果商家回避不给正面回复 综上商家漏发货,服务态度恶劣。甚至还有可能涉及欺*消费者,虚假宣传,卖假货等等

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