环球网校申请重学成功后清空课程不给重学

网友保保 2022-03-25

已完结

2021年2月19日支付1599元购买了软考高级职称的课程，2021年6月3日过期。购买后因时间比较少，没有学习考试也没有通过。按照购买时候的协议，有一次免费重学的机会，2021年12月22日提交资料申请了重学，重新申请经过了环球网校的后台人工审核，审核成功界面有一个按钮“去学习”，当时2021年12月点击去学习提示：“课程未开始，请等待”。过了一段时间后2022年点开"去学习"按钮已经是空的了，没有任何课程。环球网校客服2062和2095的解释是：能申请重学是为了承诺有一次免费重学的机会，申请重学成功没有课程是因为过期了，但是过期了我又申请重学成功了，成功了又因为过期不让我学习。如此反复死循环。请环球网校领导认真反思：不要为了承若而设置一个虚假的申请重学，既然申请重学成功了，请开放课程。