我21号购买,商家22号发货,23号还是没有揽收,我当时联系商家,商家告知我已经和仓库确认,已经揽收了,叫我迟一点在看看物流信息,但是直到24号还没有揽收记录,我在淘宝发起未按约定时间发货投诉后,目前商家是直接拒绝发货了,到今天27号还是没有物流揽收记录,然后多次找淘宝小二,淘宝小二每次都是叫我申请退款,然后就不了了之了