要求怪兽充电公司退钱，尽快给予处理

2022-03-27

已完结

我于3.23凌晨12点左右借了个充电宝，弹出来之后取走充了小一个小时左右接着归还并也在我账户扣除2元，3.27日早晨4.34分莫名其妙扣除99元，打客服电话问，客服称23日当晚有两比订单，说借走之后一直未归还，但是手机并没显示也没提示，如果我是扫码了但是充电宝也没有任何弹出现象，导致问题在我不知情的情况下扣除本人99元，打客服反馈也一直不处理，说把充电宝弄丢了，我都没把充电宝取出来怎么弄丢了呢，我要求贵公司必须麻烦处理要求退款。

投诉进度

企业完结

2022-03-27 17:03:34

处理结果

您好，用户问题已经沟通解释！

企业跟进

2022-03-27 16:31:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-27 15:47:18

消费保投诉平台审核通过

2022-03-27 15:47:15

用户发起投诉

2022-03-27 15:47:13

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投诉信息

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95211793

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